Desafío
Atix en pro de brindar un servicio de calidad a sus clientes, buscaba optimizar interacciones de la interfaz de SEIZ que generaban fricciones de usabilidad.
Proceso
01. Priorización y cronograma
Usé la Matriz Eisenhower para priorizar las incidencias y definí un cronograma de trabajo.
02. Búsqueda de patrones
Recopilé en un moodboard interacciones de apps consolidadas que aportaban al proyecto (Google Workspace, WhatsApp, Word, YouTube).
03. Diseño de propuestas
En base a la investigación anterior, se planteaba una propuesta de diseño. Por ejemplo, en la imagen se ve que los filtros ocupaban un espacio vertical excesivo y sus controles no eran intuitivos. La solución propuesta reorganiza y compacta los filtros en una sola línea. También, se redefinen colores, iconos, componentes, de acuerdo a la nomenclatura establecida en MUI, que era la librería usada en desarrollo.
04. Validación e iteración
En reuniones síncronas, se exponían las propuestas, se discutía la viabilidad de implementación con los desarrolladores y se recogía feedback. Más adelante, realizamos pruebas de usabilidad con usuarios finales; tras cada ronda de hallazgos, refiné los prototipos volviendo a ajustar interacción.
05. Entrega final
Entregué flujos detallados en prototipos interactivos y documentación de estilos y componentes en Figma.
